Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Ticketreservierungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Die Rechtsgrundlagen ergeben sich insbesondere aus Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie eine Einwilligung erteilen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Vertragsanbahnung erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und funktionsfähigen Website.

3. Besuch der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website werden technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Datei oder Seite, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem, übertragene Datenmenge und HTTP-Statuscode gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren Bereitstellung der Website, zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Hostinganbieter betrieben. Der Hostinganbieter verarbeitet die technisch erforderlichen Zugriffsdaten in unserem Auftrag, um die Website bereitzustellen. Sofern die Website bei STRATO gehostet wird, ist der Anbieter STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. Mit dem Hostinganbieter sollte eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO bestehen.

5. Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Inhalt Ihrer Anfrage. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um eine Reservierung oder Vertragsanbahnung geht, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Ticketreservierung per WhatsApp

Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, eine Reservierungsanfrage per WhatsApp vorzubereiten und an Circus Romantica zu senden. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.

Im Rahmen der WhatsApp-Reservierung werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

• Name,
• Telefonnummer, sofern angegeben,
• gewählter Veranstaltungsort und Vorstellung,
• gewählter Sitzbereich,
• Anzahl der Tickets für Erwachsene und Kinder von 2 - 12 Jahren,
• freiwillige Bemerkungen,
• Informationen zu Rabattgutscheinen, sofern diese für die Reservierung relevant sind, insbesondere ob ein Rabattgutschein im Reservierungsformular ausgewählt wurde,
• berechneter Gesamtpreis der Reservierungsanfrage.

Diese Daten werden verwendet, um Ihre Reservierungsanfrage zu bearbeiten und die Reservierung zu bestätigen oder Rückfragen zu klären. Die Reservierung ist erst nach Bestätigung durch Circus Romantica gültig.

Beim Klick auf „Reservierung per WhatsApp senden“ öffnet sich WhatsApp. Die Nachricht wird dort vorbereitet und erst versendet, wenn Sie diese in WhatsApp aktiv abschicken. Dabei können personenbezogene Daten an WhatsApp übermittelt werden. Für Nutzer in der Europäischen Region wird WhatsApp von WhatsApp Ireland Limited bereitgestellt. WhatsApp gehört zu den Meta-Unternehmen. Informationen zur Datenverarbeitung durch WhatsApp finden Sie unter https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy.

Rechtsgrundlage für die Bearbeitung der Reservierungsanfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die freiwillige Nutzung von WhatsApp und die damit verbundene Übermittlung an WhatsApp erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel indem Sie uns über einen anderen Kontaktweg mitteilen, dass Sie keine weitere Kommunikation über WhatsApp wünschen.

Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine sensiblen Daten, insbesondere keine Gesundheitsdaten, Ausweisdaten oder Zahlungsdaten.

7. WhatsApp-Kommunikation nach Ihrer Anfrage

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, können wir Ihnen zur Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage über WhatsApp antworten. Eine werbliche Kontaktaufnahme über WhatsApp erfolgt nur, wenn hierfür eine gesonderte Einwilligung vorliegt.

8. Google Fonts

Diese Website verwendet Schriftarten von Google Fonts. Beim Laden der Schriftarten kann Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google herstellen. Dabei können technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Browserinformationen an Google übermittelt werden. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Nutzung erfolgt zur einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Reservierungs- und Kommunikationsdaten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen.

10. Empfänger von Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Im Rahmen der technischen Bereitstellung können Daten an unseren Hostinganbieter übermittelt werden. Bei Nutzung von WhatsApp werden Daten an WhatsApp übermittelt.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten,
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten,
• Recht auf Löschung,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
• Recht auf Datenübertragbarkeit,
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen,
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter info@circus-romantica.info kontaktieren.

12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

13. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich technische, rechtliche oder organisatorische Änderungen ergeben.

Stand: Juni 2026